Background shape shape

الأحكام والشروط


التعاريف والتفسيرات


الشروط التالية، المذكورة في هذه الشروط والأحكام، هي كما يلي:
رمز الدخول: هو تسجيل الدخول وكلمة المرور اللذين تمنحهما الشركة للعميل للوصول إلى منصة التداول عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني؛
بيانات الدخول: تشمل رموز الدخول ورقم حساب العميل والمعلومات الأخرى اللازمة لتقديم الطلبات مع الشركة.
الحساب: أي حساب معاملات يمكن من خلاله إجراء المتاجرة في الأدوات المالية.
استمارة الطلب: استمارة الطلب الذي أكمله العميل قبل الدخول في هذه الشروط والأحكام.
الرصيد: المبلغ الإجمالي للأموال في الحساب بعد آخر معاملة تمت خلال أي فترة.
العملة الأساسية: العملة الأولى في الحساب.
يوم العمل: أي يوم ما عدا السبت أو الأحد، ٢٥ ديسمبر أو ١ يناير.
العميل (أنت): أنت كطرف في هذه الشروط والأحكام.
العقود مقابل الفروقات: عقد فوري و/أو آجل للفرق على الأصول الأساسية التالية: العملات (الفوركس الفوري)، المعادن، السلع، العقود الآجلة، الخيارات، الصفقات الآجلة، الأسهم، المؤشرات.
الشركة (نحن): كوينزبانكنج - العلامة التجارية التي تديرها الشركة المسماة كوين سويتش المحدودة.
مواصفات العقد: جميع معلومات التداول المتعلقة بالفرق بين سعر العرض والطلب والمقايضات ومتطلبات الهامش وما إلى ذلك (بما في ذلك حجم الحصة أو أي نوع من الأصول الأساسية).
زوج العملات: زوج من عملتين (العملة السعرية والعملة الأساسية) يوضح مقدار العملة السعرية المطلوبة لشراء وحدة واحدة من العملة الأساسية.
الأداة (الأدوات) المالية: هي أدوات مثل العقود مقابل الفروقات و العقود المالية لا يمكن تحويل عملتها و العقود المبيّتة (كما هو محدد أدناه).
الرافعة المالية: نسبة فيما يتعلق بحجم الصفقة والهامش الأولي.
الهامش: الأموال المطلوبة لفتح المراكز أو للاحتفاظ بالمراكز المفتوحة، كما هو موضح في مواصفات العقد لكل أصل أساسي في أداة مالية.
العقود المالية لا يمكن تحويل عملتها هي نفسها العقود مقابل الفروقات
نظام التداول عبر الإنترنت: البرنامج الذي تستخدمه الشركة والذي يمكّن العميل من الحصول على معلومات عن الأسواق في الوقت الفعلي و/أو في ظل ظروف خارج البورصة، إجراء التحليل المناسب، تنفيذ المعاملات، وضع/تغيير/ إلغاء الطلبات، تلقي إشعارات منا والاحتفاظ بسجل للمعاملات المنفذة.
مركز مفتوح: صفقة شراء/بيع لا يغطيها البيع/الشراء المقابل للعقد.
الطلب: تعليمات في الأدوات المالية المتاحة للمعاملات على منصة التداول عبر الإنترنت.
الأطراف: أطراف هذه الشروط والأحكام: الشركة والعميل.
طلب معلق: أمر بشراء أو بيع أداة مالية بسعر يختلف عن سعر السوق.
العرض: معلومات سعر العملة لأصل أساسي معين لأداة مالية، في شكل أسعار العرض والطلب.
العملة السعرية: العملة الثانية في عرض أسعار زوج العملات.
العقود المبيّتة: هي نفسها العقود مقابل الفروقات
الخدمات: الخدمات التي تقدمها الشركة للعميل بموجب هذه الشروط والأحكام.
الانزلاق: الفرق بين السعر المتوقع والسعر الذي يتم تنفيذ الصفقة به فعليًا.
الفرق بين سعر العرض والطلب: الفجوة بين سعر الطلب وسعر الشراء للأوراق المالية أو الأصول في نفس اللحظة.
الحصة القياسية: ١٠٠،٠٠٠ (مائة ألف) من العملة الأساسية (دولار / يورو / جنيه إسترليني).
بيع لتفادي الخسارة: يعني عرضًا لإغلاق صفقة بسعر يحدده العميل مقدمًا والذي، في حالة فتح صفقة من خلال عرض شراء رقم محدد لأداة معينة، يكون أقل من سعر الصفقة الافتتاحي، و في حالة فتح صفقة من خلال عرض بيع رقم محدد لأداة معينة، يكون أعلى من سعر الصفقة الافتتاحي.
مستوى الإيقاف المحدد: الحالة التي تغلق فيها الشركة جميع الصفقات المفتوحة بسعر السوق الحالي أو آخر سعر متاح وتنخفض حقوق الملكية للعميل مقسومة على الرصيد إلى ما دون مستوى الإيقاف المحدد لنوع حساب العميل.
المقايضات أو التبييت: الفائدة المضافة أو المخصومة للاحتفاظ بالمركز مفتوحًا طوال الليل.
معدلات المقايضة: معدل الجزء الثابت من المقايضة الذي سيتم عنده إجراء المقايضة لأحد الأطراف التي تدخل في أداة مالية.
جني الأرباح: عرض لإغلاق معاملة بسعر يحدده العميل مقدمًا والذي، في حالة فتح صفقة من خلال عرض شراء رقم محدد لأداة معينة، يكون أعلى من سعر الصفقة الافتتاحي، وفي حالة المعاملة التي يتم فتحها من خلال عرض بيع رقم محدد لأداة معينة، تكون أقل من سعر الصفقة الافتتاحي.
تأكيد التداول: رسالة من الشركة إلى العميل تؤكد الإرسال لتنفيذ طلب العميل.
الصفقة: أي صفقة في أداة مالية.
الأصول الأساسية: العقود الآجلة و/أو الصفقات الآجلة على العملات (الفوركس الفوري)، المعادن، السلع، العقود الآجلة، الخيارات، الصفقات الآجلة، الأسهم والمؤشرات.
الموقع الإلكتروني: كوينزبانكنج أو أي موقع ويب آخر يحمل الأسماء التجارية للشركة.


الأطراف
مالك "كوين سويتش المحدودة" للاسم التجاري: كوينزبانكنج (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة" أو "نحن") طرف في هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى المستخدمين النهائيين، الذين أكملوا استمارة الطلب وقبلت.


دخول حيز التنفيذ
ستدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ بمجرد تأكيد الحساب وفتحه وقبولك كعميل. من خلال تقديم الطلبات مع الشركة، يقر العميل بأنه ملزم بهذه الشروط والأحكام.
قد تختار الشركة عدم قبولك كعميل حتى يتم استلام جميع وثائق التعرف على عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) المطلوبة بالكامل، وتفي بمتطلبات KYC و AML لفتح حساب لك انت.
قد يتم منع المواطنين/المقيمين من استخدام الخدمات إذا كانوا من دول معينة. لا يُسمح للمواطنين الأمريكيين أو المقيمين في الولايات المتحدة تمامًا بالعملاء بسبب لوائح لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية.


الخدمات
عند فتح الحساب، ستقدم الشركة الخدمات التالية (يشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات") للعميل:
استلام وإرسال الطلبات نيابة عنك فيما يتعلق بالأدوات المالية ذات الصلة ؛
تقديم خدمات العملات الأجنبية إذا كانت مرتبطة بتقديم خدمة الاستثمار؛
توفير الحفظ والإدارة للأدوات المالية لحساب العملاء؛
توصيات عامة بشأن المعاملات في الأدوات المالية.
يقر العميل ويوافق بموجبه على أن الخدمات لا تتضمن أي مشورة استثمارية. ومن المسلم به والمقبول أيضًا أن المعلومات الاستثمارية التي أعلنت عنها الشركة لا تشكل في أي وقت من الأوقات نصيحة استثمارية؛ وفقًا لذلك، لا يمكن للعميل في أي وقت اعتباره على هذا النحو. علاوة على ذلك، يقر العميل ويوافق بموجبه على أن الشركة ليست مسؤولة عن أي معلومات تُعطى للعميل أو استثمار و/أو معاملة قام بها الأخير.
يصرح العميل بموجبه أنه يزود الشركة، وتعتمد الشركة على المعلومات المقدمة من العميل بالمعلومات الدقيقة حول معرفته وخبرته في الأسواق المالية ومجالات الاستثمار.


الموافقة
يوافق العميل بموجب هذا ويقر ويفهم:
أنه قد قرأ بدقة وفهم هذه الشروط والأحكام تمامًا؛
أنه لا يحق له تسليم الأصول الأساسية أو ملكية الأداة المالية أو أي مصلحة فيها؛
أن تداول العقود مقابل الفروقات و/أو تداول الفوركس و/أو المتاجرة بأدوات مالية أخرى لا يتم في سوق منظم؛
تعمل الشركة كوكيل بينما تؤثر على أي معاملات مع العميل. سترسل الشركة أوامر العملاء إلى وسيط (وسطاء) آخرين. يوافق العميل ويقر بموجب هذا بأن هؤلاء الوسطاء قد يعملون في أسواق غير منظمة أيضًا. لا تؤثر الشركة على أسعار الأدوات المالية التي يتداولها العميل على منصة التداول عبر الإنترنت؛
الأموال الموضوعة في الحساب لا تستحق أي فائدة؛
أن العميل قد قرأ وفهم ووجد مرضية وقبل، كجزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام، المعلومات التالية المقدمة على موقعنا الإلكتروني: الإفصاح عن المخاطر وشروط التداول؛
تحتفظ الشركة بالودائع فقط للحفاظ على هوامش تدعم حساب وأنشطة التداول. يخدم حساب العميل لأغراض التداول فقط؛
يجوز للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام على موقع الشركة على الويب؛
يمنح العميل الإذن بتزويده بالمعلومات المتعلقة بالشروط والأحكام والاستثمارات والأدوات المالية وغيرها؛
قد يتم إلغاء معاملات العميل وخصم جميع الأرباح الناتجة بأثر رجعي إذا كان هناك إساءة لاستراتيجيات التداول وأي أنشطة احتيالية.


تحذير المخاطر
يصرح العميل بموجبه أنه قد قرأ وفهم تمامًا تحذير المخاطر الذي قدمته الشركة والمنشور على الموقع الإلكتروني.


المسؤولية
لا تتحمل الشركة و/أو موظفو و/أو مديرو و/أو مالكو الشركة المسؤولية عن أي خسارة تبعية أو غير مباشرة أو عرضية أو أي خسارة (بما في ذلك خسارة الأرباح وخسائر التداول) التي تنتج عن استخدام العميل للخدمات؛
الشركة ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر من أي شخص يحصل على أي بيانات الدخول أصدرتها لك الشركة قبل إبلاغنا بإساءة استخدام بيانات الدخول الخاصة بك؛
الشركة ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي معلومات اعتمد عليها العميل، على الرغم من مصدر المعلومات أو من التأخير في إرسال أي طلب؛
الشركة ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر إذا فشلت في تلقي أي مستندات مرسلة فيما يتعلق بحساب العميل أو أي أموال محتفظ بها نيابة عن العميل، أو إذا فشل العميل في جمع أي من هذه الوثائق التي يجوز للشركة إعادة توجيهها إلى العميل؛
يوافق العميل على تعويض الشركة عن أي خسارة أو التزام أو تكلفة أو مطالبة أو إجراء أو طلب أو مصاريف يتم تكبدها ضد الشركة فيما يتعلق بالأداء غير السليم لالتزامات العميل بموجب هذه الشروط والأحكام.


أموال العملاء
يحق للشركة الاحتفاظ بأموال العميل وأموال العملاء الآخرين في نفس الحساب المصرفي للعميل (الحساب الشامل)؛
يجوز للشركة استلام أو تحويل أموال العميل إلى الشركات التابعة أو الأطراف الثالثة (مثل البنك، الوسيط، إلخ) بغرض تنفيذ المعاملة أو ضمان الوفاء بالتزام العميل بتقديم الضمانات. لا تتحمل الشركة أي مساءلة فيما يتعلق بالأموال المحولة إلى أي طرف ثالث. يقر العميل ويقبل بموجبه أنه في حالة الإفلاس أو عدم قدرة الأطراف الثالثة على تلبية مطالبات العميل، فإن الشركة سيكون لديها فقط مطالبات غير مضمونة نيابة عن العميل ضد هذه الأطراف الثالثة. إذا لم يتم إيداع الأموال مباشرة في الحسابات المصرفية للشركة، فلن تكون الشركة مسؤولة عن هذه الأموال؛
لن تتراكم أي فائدة على أموال العميل المودعة في حسابات الشركة. يمكن للشركة إيداع أموال العميل في ودائع لليلة واحدة والاحتفاظ بالفائدة المتراكمة؛
لا يمكن للعميل تمويل حسابه إلا عن طريق خدمات تحويل الأموال المقبولة للشركة؛
الشركة مخولة بموجب هذا بإجراء أي ودائع وسحوبات من الحساب نيابة عن العميل بما في ذلك عمليات السحب لتسوية جميع المعاملات. الشركة مخولة بموجب هذا بمقاصة أموال العميل مقابل التزامات العميل تجاه الشركة أو ممثليها؛
يجوز للشركة الاحتفاظ بأموال العميل في أي ولاية قضائية وفقًا لتقديرها الخاص. قد يتم إيداع الأموال لدى كيان قد يكون لديه مطالبات بشأن هذه الأموال؛
يجب على العميل إيداع الحد الأدنى للمبلغ الأولي الذي يحدده الموقع الإلكتروني لبدء التداول على موقع الشركة. إذا لم تقرر الشركة خلاف ذلك؛
يجوز للعميل سحب الأموال المودعة وفقًا لموافقة الشركة وفقًا لسياسة رد الأموال الخاصة بالأخير الموضحة على الموقع الإلكتروني. سحب الأموال المودعة و/أو الأرباح المكتسبة من خلال المعاملات التجارية ممكن فقط للحساب أو البطاقة التي تم إيداع الحساب منها. الحد الأدنى لمبلغ السحب هو ٥٠ (خمسين) دولارًا أمريكيًا ما لم تقرر الشركة خلاف ذلك وفقًا لتقديرها الخاص. يحق للشركة فرض رسوم على أي سحب بمبلغ ٣٠ (ثلاثين) دولارًا أمريكيًا؛
سيتم تحويل الأموال المسحوبة إلى حساب العميل، بمجرد التحقق من هوية العميل بشكل كاف؛
إذا أكمل العميل الأهداف، فيجوز للشركة أن تكافئه/تروج له؛
في حالة رد المبالغ المدفوعة، يجوز للشركة إغلاق/إلغاء الحساب بأثر فوري؛


الهوامش
سيتم إجراء تحويلات العملات بأسعار الصرف العادلة المعلنة على موقع الشركة على الويب/القنوات الرسمية؛
تحتفظ الشركة بموجب هذا بالحق في تعديل مبلغ التمويل المطلوب بالإجماع وأسعار الفائدة المعروضة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص؛
إذا كانت العقود مقابل الفروقات متورطة في المعاملات، فقد يكون العميل ملزمًا بدفع مدفوعات إضافية في حالة فشل إتمام الصفقة أو عند تسويتها أو إغلاق مركز العميل. قد يُطلب من العميل إجراء مدفوعات إضافية عن طريق الهامش مقابل سعر الأداة المالية، بدلاً من دفع (أو استلام) سعر الشراء (أو البيع) بالكامل على الفور. يؤثر سعر الاستثمار في السوق على مقدار دفع الهامش المطلوب؛
يقوم العميل بدفع مبالغ إضافية للشركة بغرض حماية الشركة من أي خسارة أو ضرر أو مخاطر متعلقة بالمعاملات. سيتم دفع الهامش كتحويل مباشر للأموال. ليس للعميل مصلحة في الأموال المحولة. يتفق الطرفان بموجب هذا على دفع الهامش نقدًا؛
إذا رأت الشركة أن استراتيجيات التداول أو شروط التداول غير مقبولة، فيحق لها إغلاق أو إلغاء مراكز العميل، رفض إنشاء مراكز جديدة وتحديد حجم الصفقات المفتوحة وفقًا لتقديرها وحدها. تقر أطراف هذه الشروط والأحكام بموجب هذا بأن مستويات الايقاف المحدد هي ٢٥٪. الشركة مخولة بإغلاق المراكز المفتوحة تحت مستوى الايقاف المحدد بأثر فوري. علاوة على ذلك، يقر الطرفان بأنه يحق للشركة تنفيذ نداءات الهامش عندما يكون مستوى الهامش أقل من ٥٠٪، لتلك الأنشطة التي تتم عن طريق منصات التداول عبر الإنترنت MT٤ / MT٥. في حالة الهامش، المستوى الذي يقل عن ٢٠٪ سيتم إغلاق المراكز المفتوحة بأثر فوري. علاوة على ذلك، يحق للشركة إغلاق أي صفقات مفتوحة بسبب فترة عدم نشاط تبلغ ٩٠ (تسعين) يومًا. قد يتم فرض رسوم إدارية على مراكز التحوط بنسبة ٠.١٪ من الحجم الكامل بالدولار الأمريكي يوميًا، ويجوز للشركة إغلاق أي مركز تحوط بعد ٢١ (واحد وعشرون) وفقًا لتقديرها الخاص. سيتم تفويض الشركة بالاحتفاظ بتلك الأموال المطلوبة لتغطية المراكز المعاكسة، والهامش الأولي، وهامش التغيير، وأي أموال لم يتم تسويتها، وخسائر محققة، وأموال أخرى مستحقة الدفع للشركة من قبل العميل بموجب هذه الشروط والأحكام؛
يقر الطرفان بموجب هذا بأن الشركة تحصل على حق حجز على جميع الأموال المحتفظ بها نيابة عن العميل حتى يتم الوفاء بالتزامات العميل بالكامل.


منصة التداول عبر الإنترنت
يجب على العميل استخدام رموز الدخول التي قدمتها الشركة من أجل الوصول إلى منصة التداول عبر الإنترنت وإجراء المعاملات؛
يجوز للشركة إغلاق الوصول إلى منصة التداول عبر الإنترنت كليًا أو جزئيًا إذا كان لديها شك معقول في أن العميل يسمح بالوصول غير المصرح به إليها. يصرح العميل بموجبه رسميًا أنه لن يقوم بأي عمل أو إغفال للطعن في نزاهة الشركة. يقر الطرفان بموجب هذا بأن الشركة ليست مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة؛
يحظر على العميل نشر أو نقل أو إعادة إنتاج المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني، ما لم يتم الحصول على موافقة صريحة من الشركة. علاوة على ذلك، لا يُسمح للعميل في أي وقت بتغيير أو إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو أي إشعارات أخرى يتم توفيرها فيما يتعلق بالمعلومات. يقر العميل ويضمن أنه سيستخدم موقع الويب و/أو منصة التداول عبر الإنترنت بشكل منفرد وحصري لصالح حسابه ولن يسمح لأي شخص آخر باستخدام الحساب. علاوة على ذلك، يقر العميل ويضمن أنه لن يتم الكشف عن الوصول في أي وقت لأشخاص آخرين ما لم يتم التصريح بذلك حسب الأصول بموجب الأحكام ذات الصلة من هذه الشروط والأحكام. يلتزم العميل بإبلاغ الشركة على الفور إذا كان يشتبه أو يعلم أن شخصًا (أشخاصًا) غير مصرح لهم قد تمكنوا من الوصول إلى الحساب. في هذه الحالة، ستتخذ الشركة التدابير المناسبة وتزود العميل ببيانات وصول بديلة؛
يتحمل العميل دائمًا المسؤولية عن جميع الطلبات المقدمة من خلال بيانات الدخول الخاصة به، بما في ذلك في الحالات التي يتصرف فيها الأشخاص المرخص لهم نيابة عن العميل؛
قد تزود الشركة العميل بإمكانيات مصادقة من طرف ثالث (عبر وسائل التواصل الاجتماعي). مصادقة الطرف الثالث هي مسؤولية العميل وحده. تحتفظ الشركة بالحق في عدم التحقق من المعلومات التي يقدمها العميل.


تداول العقود مقابل الفروقات
يمكن تقديم الطلبات من خلال نظام التداول عبر الإنترنت أو الهاتف كما هو موضح هنا؛
يجوز للعميل، المصرح له بموجب هذه الشروط والأحكام، تقديم الطلبات من خلال نظام التداول عبر الإنترنت أو عبر الهاتف وفقًا للأحكام المعنية المنصوص عليها هنا؛
أثناء التعامل مع اسم المستخدم و/أو المعرفات المستخدمة، يمكن للعميل إلغاء المراكز الموجودة بالفعل وحذف أو تعديل الطلبات المعلقة. تحتفظ الشركة بحقوقها في رفض الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص. أي طلب تتسلمه الشركة من العميل بخلاف نظام التداول عبر الإنترنت سيتم نقله في النهاية إلى نظام التداول عبر الإنترنت. لا تتحقق الشركة من دقة أي طلب. لا يجوز للعميل سحب الطلب؛
يقر الطرفان بأنه سيتم اعتبار جميع التداولات على أنها شراء أو بيع؛
في حالة تجاهل طلب مقدم من العميل لهذه الشروط والأحكام، تحتفظ الشركة بامتيازاتها للإقرار بهذا الطلب بشكل غير كامل أو كامل. بغض النظر، سيكون العميل مدركًا ومسؤولًا بشكل حصري عن انتهاك هذه الشروط والأحكام؛
يتيح نظام التداول عبر الإنترنت للعميل الأوامر التالية فقط:
مفتوح - يتيح فتح مركز كطلب سوق أو طلب محدد؛
مغلق - يتيح إغلاق مركز مفتوح كطلب سوق أو طلب محدد؛
إضافة أو إزالة أو تعديل أوامر إيقاف الخسارة، جني الأرباح، حد الشراء، إيقاف الشراء، حد البيع، إيقاف البيع، حدود إيقاف الشراء وحدود إيقاف البيع؛
عادة ما يتم إجراء طلب التحديد بالسعر المطلوب. في حالة عدم توفر السعر المطلوب في السوق، فسيتم تعيين الأمر كطلب سوق؛ تنطبق نفس القاعدة في حالة السعر المطلوب لأخذ الربح أو وقف الخسارة عند افتتاح جلسة التداول؛
من المسلم به من قبل الأطراف أنه بعد نهاية يوم العمل، سيتم نقل جميع المراكز المفتوحة بشكل طبيعي إلى يوم العمل التالي. تحتفظ الشركة بخيار إغلاق المركز المفتوح؛
قد يُسمح للعملاء وفقًا لتقدير الشركة وحدها بتحديد سعر الإغلاق لجني الأرباح وإيقاف الخسارة. في حالة قبول الشركة للأوامر المعنية، يجوز للشركة إغلاق الطلب. في حالة تأكيد الموقف، فلا يمكن للعميل إلغاؤه أو تغييره. إذا وصلت القيمة إلى المستوى المناسب، فلن يُسمح للعميل بإلغاء أو تغيير طلب جني الأرباح ووقف الخسارة والحد. يمكن إرسال الأوامر للتنفيذ أو الإلغاء أو التغيير فقط خلال الفترة الزمنية للتداول. في حالة عدم تنفيذ الأوامر خلال هذا الوقت، فسيتم نقلها تلقائيًا إلى الجلسة التالية. في حالة عدم تحديد مدة صلاحية الطلب، فهو صالح لفترة غير محددة. الطلبات التالية: جني الأرباح، إيقاف الخسارة، حد الشراء، إيقاف الشراء، حد البيع، إيقاف البيع، حد إيقاف الشراء، وحد إيقاف البيع، سيتم إرسالها للتنفيذ بالسعر الذي أعلنه العميل عند أول لمسة لسعر السوق. . إذا ظهر أي عيب فني في نظام التداول، تحتفظ الشركة بحقها في عدم إرسال الطلب أو تغيير سعر المعاملة إذا رأت ذلك ضروريًا؛
في حالة استيفاء شروط تداول محددة، يقر الطرفان بأنه لا يجوز إرسال الطلبات بالسعر المشار إليه. إذا كان الأمر كذلك، فقد يتم إرسال الطلبات بسعر السوق الأول. يُرجى الرجوع إلى سياسة الإفصاح عن المخاطر والموقع الإلكتروني للحصول على مزيد من التفاصيل حول الانزلاق السعري. علاوة على ذلك، يقر الطرفان بأنه يمكن للشركة أيضًا تحديد الحدود الزمنية/الأطر الزمنية للطلبات وفقًا لتقديرها الخاص (أوقات التوقف)؛
يقر الطرفان ويقبلان بموجبه أن الشركة لها الحق وفقًا لتقديرها الخاص في أي وقت لتغيير المواصفات المعنية (الرافعة المالية، فروق الأسعار وما إلى ذلك) ومعدلات المبادلة وبالتالي إضافة رصيد إلى الحساب. تعتمد الفروق على أسعار السوق المقدمة من المنصات والوسطاء المعنيين؛
تعمل الشركة فقط كوكيل للعميل، وهو المعترف به والمقبول من قبل كلا الطرفين أثناء تلقي وإرسال أوامر الأخير ويتم اشتقاق إيرادات الشركة كحصة ثابتة من الفرق بين سعر العرض والطلب. في حالة تقلص العمولة التي تتقاضاها الشركة بسبب الأوضاع الاقتصادية، في هذه المرحلة لا يجوز لموردي السيولة في الشركة تنفيذ المعاملة المحددة؛
تعمل الشركة وفقًا لسياسة تنفيذ الأوامر عند استلام الطلبات وإرسالها. تعلن الشركة بموجبه أنه سيتم النظر في الخصائص الخاصة بالعميل والأمر والأدوات المالية في جميع الأوقات عند استلام الطلبات وإرسالها؛
يقر الطرفان ويقبلان بموجب هذا أنه يجوز للشركة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص رفض إرسال أمر للتنفيذ. في هذه الحالة، لا يمكن للعميل المطالبة بأي أضرار أو مصائب أو أي نوع من السداد من الشركة.


تأكيد الطلبات
يجوز للشركة وفقًا لتقديرها الخاص تأكيد التعليمات والطلبات المرسلة من خلال نظام التداول عبر الإنترنت؛
يتم تزويد الشركة بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بها لغرض التواصل من قبل العميل. سيتم إرسال أي إشعارات/اتصالات إلى العميل عبر عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه أو عبر نظام التداول عبر الإنترنت. يلتزم العميل بإخطار الشركة بتغيير عنوان البريد الإلكتروني دون تأخير لا داعي له. سيتلقى العميل تأكيدًا لكل أمر تم تنفيذه. يعتبر التأكيد المذكور نهائيًا وقاطعًا ما لم يتم الإخطار بخلاف ذلك في غضون ٤٨ ساعة من استلام هذا التأكيد؛
يمكن للعميل الوصول إلى كشف الحساب في حسابه. يعتبر أي بيان (تأكيد، إثبات) صادر عن الشركة نهائيًا وقاطعًا ما لم يقدم العميل اعتراضًا كتابيًا في غضون ٥ (خمسة) أيام عمل من إصدار هذا البيان مع الشركة. يجوز للشركة تزويد العميل بتقارير عن رصيد الحساب. سيتم تقديم هذه التقارير إلى العميل في غضون ٥ (خمسة) أيام عمل من طلب العميل وسيتم تحصيل الرسوم ذات الصلة؛
سيتم منح العميل حق الوصول إلى حسابه عن طريق نظام التداول عبر الإنترنت؛
يحق للشركة تحميل كل عميل مبلغًا ثابتًا قدره ١٠٠ دولار أمريكي (أو أقل) لصيانة الحساب مرة واحدة كل ثلاثة أشهر.


إقرارات وضمانات العملاء
خلال قانونية هذه الشروط والأحكام، يضمن العميل ما يلي:
يُجري العميل أي معاملة بموجب هذه الشروط والأحكام بصفته أصيلًا، ما لم يُثبت بشكل صحيح أنه يعمل كوكيل لطرف ثالث؛
يتعامل العميل مع أي إجراء بموجب هذه الشروط والأحكام وفقًا لهذه الشروط والأحكام والقوانين واللوائح ذات الصلة؛
العميل مخول حسب الأصول لإجراء أي معاملة بموجب هذه الشروط والأحكام؛
أي معلومات تم الكشف عنها في استمارة الطلب وأي وثائق مقدمة إلى الشركة صحيحة ودقيقة تمامًا؛
جميع المستندات التي قدمها العميل للشركة صحيحة وأصلية؛
لا تنشأ أموال العميل بشكل مباشر أو غير مباشر من أنشطة غير قانونية أو تستخدم أو يقصد استخدامها في أنشطة غير قانونية؛
يبلغ عمر العميل ١٨ عامًا على الأقل ولا يوجد هنا أي عائق قانوني على الإطلاق يمنع العميل من الالتزام بهذه الشروط والأحكام؛


تفويض الأطراف الثالثة
يجوز للعميل تفويض طرف ثالث لإجراء معاملات بموجب هذه الشروط والأحكام؛
من أجل أن يتم تفويض طرف ثالث بخلاف الإخطار المعني من العميل، يجب أن تتم الموافقة على الطرف الثالث بشكل إضافي من قبل الشركة. في حالة الحصول على هذه الموافقة، سيستمر تفويض الطرف الثالث ما لم يتم التراجع عن التفويض من قبل العميل كتابةً أو إبطاله من قبل الشركة. يجب أن تتلقى الشركة الإخطار الكتابي بهذا الاسترداد مع إشعار قبل ٥ أيام على الأقل من تاريخ الإنهاء.


سجلات العملاء
وفقًا لما يقتضيه القانون ذي الصلة، تتمتع الشركة بامتياز الكشف عن البيانات المتعلقة بالعميل ومعاملاته؛
مع أي إنهاء لهذه الشروط والأحكام، يجوز للشركة الاحتفاظ بوثائق العميل وسجلات أنشطته لمدة عام واحد على الأقل.


المدفوعات من وإلى الأطراف الثالثة
يقر كلا طرفي هذه الشروط والأحكام ويؤكدان أنه يجوز للشركة دفع و/أو تلقي رسوم من أطراف ثالثة (وكلاء الإحالة، مقدمو الأعمال) إذا كان الغرض من هذه المدفوعات هو تعزيز الخدمة المقدمة بموجب هذه الشروط والأحكام؛
تلتزم الشركة بالكشف عن مزيد من التفاصيل والمعلومات حول الإغراءات بناءً على طلب العميل.


الاستفسارات والشكاوى
إذا أراد العميل إرسال استفسارات إلى الشركة، فيمكنه القيام بذلك عبر صفحة تواصل معنا على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. سيتم فحص الاستفسارات والرد عليها في غضون ٧٢ ساعة من قبل قسم خدمة العملاء؛
أمام العميل ٧ أيام لتقديم الشكاوى (باللغة الإنجليزية فقط) إلى الشركة من خلال الوسائل الموضحة في الفقرة الفرعية ٢.١. من هذا القسم (إذا تم تقديمه بعد ٧ أيام ، يحق للشركة عدم النظر في الشكوى) ومن خلال الإشارة إلى المعلومات التالية:
الاسم الكامل للعميل؛
اسم مستخدم العميل؛
البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
الشكوى متضمنة رقم القضية / المعاملة والأدلة.
يرسل العميل شكاواه بعنوان بريده الإلكتروني المسجل. ستستجيب الشركة عادةً في غضون ٥ (خمسة) أيام عمل ما لم تتطلب الحالة وقتًا إضافيًا للرد (في هذه الحالة عادة في غضون ٤ أسابيع)؛
يلتزم العميل بمراجعة كشوف حساباته بشكل دوري والإبلاغ عن أي أخطاء معترف بها خلال فترة ٤٨ ساعة بعد إصدار البيان المعني؛
يقر الطرفان ويقران بموجب هذا بأنه لا يجوز تقديم الاعتراضات فيما يتعلق بالموضوعات الواردة أدناه:
رفض أو حذف أو الرجوع عن أي طلب وفقًا للبند المنصوص عليه في هذه الوثيقة؛
القضايا المتعلقة بعدم توفر خدمات منصة التداول بسبب أعمال الصيانة التي تم إجراؤها؛
القضايا المتعلقة بتلك المعاملات التي تتم باستخدام الأموال الناتجة كأرباح من المعاملات التي تم إلغاؤها من قبل الشركة؛
القضايا المتعلقة بالحساب أو إدارة التداول الناتجة عن سوء التواصل بين الأطراف؛
القضايا المتعلقة بالاختلافات في أسعار الأدوات المالية التي تقدمها الشركة؛
القضايا المتعلقة بالعيوب الفنية لمنصات التداول.
في حالة نشوء أي نزاع، يوافق الطرفان على اعتبار حساب العميل وملفات السجل التي تم إنشاؤها داخل الحساب بمثابة الدليل النهائي لشكوى العميل. إذا كانت المعلومات المطلوبة في ملف سجل الخادم غير موجودة، فقد لا تنظر الشركة وفقًا لتقديرها الخاص في الشكوى. خلال الوقت الذي تتم فيه مراجعة الشكوى، يجوز للشركة رفض تنفيذ التغييرات على الطلبات التي بدأها العميل؛
في حالة موافقة الأطراف على تسوية الشكوى/القضية، يوافق العميل كتابيًا على التنازل عن أي مطالبات (سابقة أو حالية) ضد الشركة وسحب أي منشورات/بيانات سلبية تتعلق بالشركة. في حالة ذلك، لن يوافق العميل على ترتيب التسوية المعني، في هذه المرحلة تحتفظ الشركة بكامل السلطة لرفض أي إغراءات للعميل.


التواصل
يتفق الطرفان بموجب هذا على أن اللغة الرسمية للتواصل في جميع الأمور يجب أن تكون اللغة الإنجليزية فقط. يجب إرسال جميع الإخطارات والبيانات وغير ذلك إلى عناوين البريد الإلكتروني المشار إليها من قبل الأطراف. يتم إرسال الإخطارات المرسلة إلى العميل على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب العميل أو من خلال نظام التداول عبر الإنترنت. يجب على العميل تقديم معلومات تواصل دقيقة وحديثة؛
يحق للشركة تسجيل ومراقبة جميع التواصلات بين الأطراف. يجوز استخدام الاتصالات المسجلة بين الطرفين كدليل في حالة وجود أي نزاع.


الرسوم
الحصة الثابتة من الفرق بين سعر العرض والطلب هي تمثيل إيرادات الشركة على الرغم من فوز العميل أو خسارته بصفقات من الطرف المقابل يتم من خلالها تنفيذ المعاملات المعنية. يعتمد مبلغ الرسوم على تواتر/حجم المعاملات المنفذة و/أو المعلمات الأخرى؛
سيدفع العميل جميع المصاريف والتكاليف في الوقت المحدد؛
يجوز للشركة تغيير هيكل الرسوم بشكل دوري من خلال نشرها على الموقع الإلكتروني؛
يتحمل العميل جميع النفقات المتعلقة بتنفيذ هذه الشروط والأحكام وتنفيذ المعاملات بموجب هذه الشروط والأحكام؛
يتحمل العميل وحده المسؤولية عن جميع الأمور المتعلقة بالضرائب الناشئة أو فيما يتعلق بالمعاملات التي تتم بموجب هذه الشروط والأحكام.


قوة قهرية
لن تكون الشركة مسؤولة أو تتحمل أي مسؤولية عن أي نوع من الخسارة أو الضرر الناجم عن أي فشل أو انقطاع أو تأخير في أداء الالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام حيث يكون هذا الإخفاق أو الانقطاع أو التأخير بسبب:
القضاء والقدر (على سبيل المثال لا الحصر، الحرائق والانفجارات والزلازل والجفاف وموجات المد والجزر والفيضانات)؛
الحرب، الأعمال العدائية (سواء أعلنت الحرب أم لا)، الغزو، عمل أعداء أجانب، التعبئة، الاستيلاء، أو الحصار؛
التمرد أو الثورة أو العصيان أو القوة العسكرية أو المغتصبة أو الحرب الأهلية؛
أي تأجيل للخدمات المالية تفرضه السلطة المختصة؛
أي حدث لا يخضع بشكل معقول لسيطرة الشركة.
في حالة القوة القاهرة، يجب على الطرف المتضرر إخطار الطرف الآخر بهذه الأحداث في غضون ٣ أيام عمل. في حالات القوة القاهرة، تقوم الشركة بتعليق وإغلاق مراكز العميل.


التعليق والإنهاء
هذه الشروط والأحكام ملزمة قانونًا حتى يتم إنهاؤها؛
يجوز للشركة إنهاء هذه الشروط والأحكام بأثر فوري في حالة ما إذا كان العميل:
ينتهك هذه الشروط والأحكام؛
إذا كان العميل لا يفي بمتطلبات تنفيذ المعاملات بموجب هذه الشروط والأحكام؛
إذا فشل العميل في تلبية المتطلبات المتعلقة بتحويل مركز استثمار مفتوح؛
إذا كان الإنهاء مطلوبًا بموجب القانون؛
إذا كان هناك شك معقول في حدوث تغيير سلبي جوهري في الحالة المالية للعميل يمكن أن يمنع العميل من أداء التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام؛
إذا كانت إجراءات الإعسار المعنية قد بدأت ضد العميل؛
إذا كانت إقرارات وضمانات العميل غير دقيقة أو غير صحيحة أو أصبحت غير دقيقة؛
إذا كان العميل ينتهك متطلبات القانون فيما يتعلق بالمعاملات بموجب هذه الشروط والأحكام؛
إذا قام العميل بأي أنشطة غير مصرح بها أو غير قانونية على منصة التداول عبر الإنترنت. في هذه الحالة، قد يتم إلغاء جميع المعاملات؛ الأمر نفسه ينطبق على المضاربة (فتح وإغلاق المركز في غضون ثوانٍ.) لدينا حد أدنى من الفاصل الزمني مدته دقيقة واحدة بين فتح الصفقات وإغلاقها.
إذا تم تصنيف العميل أو أصبح مصنفًا كشخص سياسي معرض؛
إذا فشل العميل في تقديم أي معلومات ووثائق مطلوبة تتعلق بلوائح التعرف على عميلك ومكافحة غسل الأموال؛
يجوز إنهاء هذه الشروط والأحكام من قبل هذا الطرف أو الطرف الآخر في أي وقت عن طريق إرسال إشعار خطي؛
إنهاء هذه الشروط والأحكام يعني إغلاق الحساب؛
لن يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على أي التزام أو مسؤولية قد تقع عليك بعد ذلك تجاهنا، بما في ذلك أي مسؤولية أو مركز قصير قد ينشأ عن أو فيما يتعلق بالمعاملات التي بدأت قبل الإنهاء؛
في حالة حدوث أي من الأحداث الموضحة في الفقرة الفرعية ٥.٢. في هذا القسم، يجوز للشركة وفقًا لتقديرها الخاص:
إنهاء هذه الشروط والأحكام؛
إلغاء وتجميد وحظر أي مراكز استثمار مفتوحة للعميل؛
مقاصة المطالبات ضد العميل ضد الأموال الموجودة في الحساب؛
إلغاء أو إبطال أي معاملات بأثر رجعي وخصم جميع الأرباح المحققة؛
اغلاق الحساب.


القنون والشريعة السائدة
يجب تسوية جميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بها في محكمة تحكيم في المملكة المتحدة؛
تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع العلاقات بين الأطراف الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بها للقانون التجاري الدولي و/أو الممارسات الصناعية.